ก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

1. ตรวจสอบชื่อสินค้า ราคา ประเภท License แพลตฟอร์ม ประเทศหรือ Region และจำนวนเครื่องที่รองรับ
2. อ่านระยะเวลาใช้งาน วิธี Activate การส่งสินค้า และเงื่อนไขรับประกันของสินค้ารายการนั้น หากไม่ระบุให้สอบถามร้านก่อนซื้อ
3. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่จะใช้รับสินค้า และตรวจสอบยอด Wallet ให้เพียงพอ
4. อ่านรายละเอียดและเงื่อนไขก่อนกดยืนยัน ระบบบันทึกคำสั่งซื้อและหักยอด Wallet เมื่อซื้อสำเร็จ

เงื่อนไขการซื้อของร้าน

ตรวจสอบชื่อสินค้า แพลตฟอร์ม ประเทศหรือ Region ระยะเวลาใช้งาน จำนวนเครื่อง และเงื่อนไขก่อนยืนยันซื้อ ซื้อเฉพาะสินค้าที่ตรงกับการใช้งานของตนเอง และปฏิบัติตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการเกมหรือซอฟต์แวร์ ห้ามส่งรหัสผ่านบัญชีร้านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น หลังรับ ID เกม ให้เปลี่ยนข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ผู้ขายระบุว่าเปลี่ยนได้ เก็บคีย์และข้อมูลบัญชีเป็นความลับ ติดต่อเกี่ยวกับคำสั่งซื้อผ่านคำร้องที่ผูกกับออเดอร์

การจัดส่งสินค้าดิจิทัล

สินค้าเป็นสินค้าดิจิทัล ไม่มีการจัดส่งทางไปรษณีย์ ชำระด้วยยอดเงิน DNA SHOP Wallet หลังระบบยืนยันการเติมเงิน สินค้าที่ระบุส่งอัตโนมัติจะแสดงคีย์หรือข้อมูลบัญชีใน “สินค้าของฉัน” หลังซื้อสำเร็จ สินค้าที่แอดมินจัดส่งจะแสดงสถานะรอส่ง โดยตรวจสอบระยะเวลาที่หน้าสินค้าก่อนซื้อ เก็บข้อมูลคำสั่งซื้อไว้เพื่อใช้ติดต่อร้าน

การรับประกันและคืนเงิน

หากไม่ได้รับสินค้า คีย์ใช้งานไม่ได้ หรือข้อมูลไม่ตรงกับรายละเอียด ให้เปิดคำร้องจากออเดอร์ใน “สินค้าของฉัน” พร้อมรายละเอียดและหลักฐานที่ไม่เปิดเผยรหัสผ่านต่อสาธารณะ ร้านจะตรวจสอบและแจ้งแนวทางแก้ไขผ่านคำร้อง เงื่อนไขและระยะเวลารับประกันเฉพาะรายการให้ยึดตามหน้าสินค้า การคืนเงินที่แอดมินอนุมัติผ่านระบบจะคืนเข้า DNA SHOP Wallet และแสดงในประวัติออเดอร์ หากต้องการคืนเงินทางอื่นให้แจ้งในคำร้อง

วิธีรับสินค้า

สินค้าส่งอัตโนมัติแสดงข้อมูลใน “ประวัติการซื้อ” เมื่อซื้อสำเร็จ สินค้าที่แอดมินส่งจะมีสถานะรอจัดส่ง โปรดตรวจระยะเวลาที่หน้าสินค้า เปิดโปรไฟล์แล้วเลือกประวัติการซื้อเพื่อรับคีย์ ข้อมูลบัญชี คู่มือ และลิงก์ดาวน์โหลดที่มีสิทธิ์เข้าถึง

ลิงก์ดาวน์โหลดบางรายการมีวันหมดอายุ ตรวจวันหมดอายุในคำสั่งซื้อและดาวน์โหลดภายในเวลาที่กำหนด

ใช้คีย์และบัญชีอย่างปลอดภัย

เก็บคีย์และข้อมูลบัญชีเป็นความลับ ทำตามคู่มือสินค้าและข้อกำหนดของผู้ให้บริการเกมหรือซอฟต์แวร์ สำหรับ ID เกม เปลี่ยนเฉพาะข้อมูลที่รายละเอียดสินค้าระบุว่าเปลี่ยนได้ อย่าส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชีร้านให้ผู้อื่น

เมื่อไม่ได้รับสินค้าหรือใช้งานไม่ได้

เปิดคำร้องจากออเดอร์ ระบุปัญหาและแนบหลักฐานที่จำเป็น ร้านจะตรวจสอบและแจ้งผลในคำร้อง การคืนเงินที่แอดมินอนุมัติผ่านระบบจะเข้ายอด Wallet ตรวจสอบรายการในบัญชีของคุณได้ หากต้องการวิธีคืนเงินอื่นให้แจ้งร้านเพื่อพิจารณา

รายละเอียดการรับประกันและคืนเงินของสินค้าแต่ละรายการอาจต่างกัน โปรดอ่านทั้งหน้าสินค้าและนโยบายที่ร้านเผยแพร่ก่อนซื้อ